8flow хочет составить на карту ваши корпоративные данные и рабочие процессы для использования в ИИ — и это привлечено 10 миллионов долларов, чтобы помочь

Если ваш бизнес все еще выясняет, как лучше использовать ИИ — и не все наш? — Одним из важных соображений для начала является данные.

Что из данных вашей компании будет полезно для ИИ, где он хранится, насколько это безопасно, у кого есть доступ и как он может быть должным образом организован и отформатирован для безопасного использования в приложениях ИИ? А также, что важно, как это движется внутри и за пределами вашей организации? Какие процессы занимаются вашим бизнесом, который может извлечь выгоду из автоматизации искусственного интеллекта?

Ответить на эти вопросы не является легким подвигом, особенно когда средний бизнес во всем мире использует около 112 (!) Различные программные инструменты и приложения для предприятия (согласно исследованию Statista от 2023 года).

Введите 8flow, стартап, основанный в 2022 году бывшими ветеранами ServiceNow. Сегодня он объявляет 10 миллионов долларов в стратегическом инвестиционном раунде, чтобы ускорить свою миссию по оказанию помощи предприятиям автоматизировать сложные рабочие процессы через ИИ.

«Каждое предприятие имеет свой собственный набор бизнес-приложений-сотни или тысячи»,-сказал Боаз Хехт, соучредитель и генеральный директор 8FLOW, в недавнем интервью видео по вызову с VentureBeat. «Что -то нужно сопоставить все это и дать ИИ контекст, чтобы оно могло запустить рабочие процессы через них».

Раунд возглавляется кофеиновым капиталом с участием VerviceNow Ventures, Окта, HNVR и стратегических инвесторов ангелов.

Развивающиеся компании, чтобы подготовить свои наборы данных для использования в приложениях ИИ

8Flow предоставляет корпоративным клиентам инфраструктуру для картирования и анализа внутренних рабочих процессов.

Технология компании создает структурированную основу, которая позволяет агентам искусственного интеллекта автоматизировать задачи, традиционно управляемые человеческими операторами, подчеркивая операции поддержки и бэк-офиса.

Инвестиции сигнализируют о растущем интересе к агентским приложениям ИИ-интеллектуальными системами, способными выполнять задачи автономно, особенно в крупномасштабных, фрагментированных корпоративных средах.

Хехт сказал, что агент AI является естественной эволюцией современных инструментов автоматизации, но тот, который по -прежнему нуждается в решающей недостающей части: корпоративного контекста.

«Способ, которым будет случиться агент AI, это технология развивается и станет лучше. Но как только он сможет запустить рабочие процессы само по себе — это значит рассуждать о том, что он работает — что -то должно дать ему контекст конкретного предприятия».

Хехт также объяснил, что 8flow сосредоточен не на замене поставщиков действий ИИ, таких как OpenAI или AWS, а на обеспечении их эффективности внутри предприятий.

«Мы сами не пытаемся создать действия ИИ. Большие игроки — Openai, AWS и т. Д. — сделают это. Мы строим интеллект, который говорит ИИ, что делать и почему».

Преодоление разрыва между потенциалом ИИ и готовностью бизнеса

Платформа 8flow собирает и обрабатывает реальные данные для руководства агентами ИИ через существующие бизнес-процессы.

Наблюдая, анализируя и оптимизируя поведение человека, компания позволяет предприятиям более эффективно обучать и развернуть агенты ИИ с минимальными нарушениями. Этот подход решает ключевую проблему в автоматизации предприятия: делая рабочие процессы понятными и действенными для ИИ.

Рэймонд Тонсинг, управляющий партнер в ведущем инвесторе Caffeinal Capital, отметил в пресс -релизе, что, хотя многие предприятия стремятся принять ИИ, они сталкиваются с фундаментальной проблемой — подготовка к своей деятельности для автоматизации.

Он подчеркнул, что компании нуждаются в поддержке для перепроектирования рабочих процессов таким образом, чтобы настраивать агенты ИИ для успеха, и описывает 8flow как хорошо полагаемое, чтобы помочь в этом.

Карта ваших рабочих процессов и данных

Компания сравнивает 8flow с Waze, приложением GPS, которое произвело революцию в движении путем сбора данных о поведении драйвера и маршрутизации. Аналогичным образом, платформа 8flow нацелена на проверку, организацию и оптимизацию данных корпоративного рабочего процесса для поддержки интеллектуальной автоматизации.

Хехт усиливает аналогию, сравнивая роль 8flow с видом контекстуального картирования, необходимого для автономного вождения.

«Подумайте об этом, как о создании самостоятельного вождения Tesla. Если бы у него не было Waze, он не знал бы, куда ездить. Он нуждается в контексте-где начать, куда закончить, как справиться с интересующими точками. Предприятия нуждаются в том же».

8flow отделяется, сосредотачиваясь на прикладном ИИ, адаптированном к конкретным функциям предприятия, а не на общих подходах к автоматизации. На сегодняшний день платформа отслеживает более 600 миллионов мероприятий рабочего процесса и приближается к одному миллиарду. Благодаря этому большому набору данных компания может предоставить действенную информацию для задач, начиная от сброса пароля до управления сквозными операциями поддержки клиентов.

По словам Хехта, философия продукта компании состоит в том, чтобы дать инструменты AI, не обращая внимания на то, чтобы заново изобрести то, что уже строят другие.

«Предполагается, что облачные провайдеры будут предлагать возможности действий. Мы предоставляем картирование — обоснование действий в масштабе на предприятии».

Использование отрасли в реальном мире

Клиенты уже видят ценность. Сэм Коллиер, ИТ-директор в OP360, подчеркивает преимущество получения видимости в реальном времени в рабочих процессах агентов-области, которая ранее опиралась на трудоемкий, ручной анализ. Коллиер считает, что партнерство с 8FLOW разблокирует новые способы повышения эффективности и пересмотреть интеллектуальную автоматизацию.

Благодаря интеграции в такие системы, как ServiceNow и Salesforce, платформа 8FLOW позволяет компаниям сохранять видимость как в деятельности человека, так и в области искусственного интеллекта в их поддержке и операционной среде. Поддержка от лидеров Enterprise Technology ServiceNow и Okta еще больше укрепляет позицию 8FLOW в качестве основополагающего игрока в сдвиге к бизнес-инфраструктуре AI.

По мере того, как предприятия все чаще обращаются к автономным агентам для управления внутренними рабочими процессами и взаимодействиями с клиентами, стратегическая поддержка 8FLOF предполагает растущий спрос на интеллектуальные, управляемые данными инструменты автоматизации, которые соответствуют реальной сложности корпоративных систем.